MV Monaco Polo

Siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmak önceliğimizdir. Tüm ürünlerimiz sipariş onayından sonra özel olarak hazırlanır ve kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra kargoya teslim edilir. Aşağıda sürecin detaylarını bulabilirsiniz:

📦 Sipariş İşleme Süresi

• 1–5 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
• Eğer ürün özel üretimse veya ön siparişle satılıyorsa, bu durum ürün açıklamasında belirtilir.
• Yurt dışından gelen özel koleksiyon ürünlerinde işleme süresi 2–7 iş günü sürebilir.

🚛 Kargo Süresi ve Firmalar

• Yurtiçi Kargo, MNG veya Aras Kargo ile yapılır. Teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü sürer.
• Uluslararası gönderimlerde anlaşmalı lojistik firmaları (DHL, UPS veya PTT International) tercih edilir. Teslimat süresi ülkeye bağlı olarak 5–12 iş günü arasında değişir.

🆓 Ücretsiz Kargo

• ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
• Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti, sepet tutarına veya bölgeye göre sistem tarafından otomatik hesaplanır. Belirli kampanya dönemlerinde yurt dışına da ücretsiz kargo sağlanabilir.

📍 Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir takip numarası iletilir.
• Bu numara ile kargonuzu ilgili firmanın web sitesi üzerinden adım adım takip edebilirsiniz.

⚠️ Teslimat Notları

• Sipariş adresinizin doğru ve eksiksiz yazıldığından emin olunuz. Adres hataları teslimat gecikmelerine yol açabilir.
• Kargo firması adresinize geldikten sonra sizi yerinizde bulamazsa, genellikle en yakın şubeye teslim eder ve sizi bilgilendirir.
• Ürünü teslim alırken paketinizin dış ambalajında hasar görürseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
  
  
  
  
  
  
  
  

1. Find a tool to use (string, dental floss, headphone cord, measuring tape if you have it).
2. Find the length by wrapping it around your neck and marking it (for pendants, imagine the jewelry lower, for suspended, it should be in line).
3. Check the length against a ruler or lay it out flat and measure with a phone app.

Siparişiniz size ulaştıktan sonra memnun kalmadığınız durumlarda, 14 gün içinde iade veya beden değişimi talep edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.

Kişiye özel üretimlerde ve özel kampanyalarda iade koşulları farklılık gösterebilir.

Detaylı bilgi ve koşullar için lütfen İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyiniz.